Seminare und Inhouse Training
Office Management
Projektmanagement für AssistentInnen
Format: Online-Live mit Selbstlerneinheiten
AssistentInnen übernehmen immer öfter kleinere oder mittelgroße Projekte.
Daher sind Kenntnisse im Projektmanagement unbedingt erforderlich, um Projekte zeiteffizient und erfolgreich durchführen zu können.
Projektmanagement-Tools unterstützen beim Planen, Steuern, Kontrollieren und erfolgreichen Abschließen von kleineren oder größeren Projekten.
Das Ziel dabei ist es, Ressourcen möglichst effektiv und effizient zu nutzen.
Dieses Wissen wird auch für AssistentInnen in der täglichen Arbeit immer wichtiger, um Ihren/Ihre ChefIn optimal unterstützen zu können.
Ihre Investition: € 450,– zzgl. 20% MWST inkl. ausführlicher Seminarunterlagen und Übungsblättern
Kick-Off: Start jederzeit möglich
Selbstlerneinheiten: werden nach dem Kick Off freigeschalten
Online-Live: Start jederzeit möglich
Effizientes Zeitmanagement
Durch Übungen und Reflexion entwickeln Sie individuelle Strategien im Umgang mit beiden Zeitqualitäten. Zahlreiche Checklisten und Tests unterstützen Sie in der Umsetzung Ihrer Zeit-Ziele.
Web-Based Officemanagement
Sie erfahren, welche Tools und Möglichkeiten (zum Teil sogar kostenlos) zur Verfügung stehen, wofür sie sich eignen und wie Sie damit Ihr Büro, Ihr Unternehmen und Ihre Teams effizient organisieren und führen können.
Fehlermanagement
Sie lernen über die verschiedenen Arten von Fehlern und passenden Interventionsmöglichkeiten. Daraus können Sie entsprechende Strategien entwickeln die zu einem Lernen aus Fehlern führen.
In Übungen erleben Sie die Zusammenhänge von individuellen Fehlern und organisatorischen Auswirkungen. So reflektieren Sie Ihr eigenes „Fehlerprofil“.
Wirkungsvolles Beschwerdemanagement
Beschwerden vermeiden, richtiger Umgang mit Beschwerdeführern, (De-)Eskalationsgespräche führen, Kundentypen erkennen und richtig behandeln.