Lehrgang Modernes Officemanagement
Machen Sie jetzt den Lehrgang Modernes Officemanagement
AssistentInnen und SekretärInnen sind die Dreh- und Angelpunkte für das Organisations- und Informationsmanagement Ihrer Vorgesetzten. Dabei sind Sie ständig gefordert, ein hohes Maß an Flexibilität wird erwartet, um Ihre/n ChefIn bestmöglich unterstützen und entlasten zu können. Neben fundierten Fachkenntnissen brauchen Sie Organisationstalent, Flexibilität, Überblick und Nervenstärke.
Ihr Nutzen
Der Lehrgang unterstützt Sie dabei, die notwendigen Kompetenzen zu erwerben, um als AssistentIn/SekretärIn die täglichen Herausforderungen Ihres Jobs zu meistern und dabei Ihre/n Vorgesetzte/n organisiert und effizient zu unterstützen.
Inhalte
Der Lehrgang ist in Modulen aufgebaut und behandelt folgende Themen:
- Officemanagement: Ablage – Planung – Aufgaben managen
- Prioritäten richtig setzen – Umgang mit wechselnden Vor– und Aufgaben
- Stressbewältigung – ruhig und gelassen bleiben
- Chef / Chefin -entlastung für einen oder mehrere Vorgesetzte
- Zielgerichtet mit dem Team kommunizieren
- Konstruktiver Umgang mit Konflikten
- Veranstaltungs- und Reisemanagement
- Spezialmodule: Grundlagen in
- MS Office für den Office-Bereich
- BWL
- Business English
Umfang und Dauer
Basislehrgang
Modul 1 bis 4 zu je 1 Tag
Zertifikatspaket
Zusätzlich zum Basispaket 2 Module zu je 1 Tag nach Wahl und 3 EH Jobcoaching
Diplompaket
Insgesamt alle 6 Module zu je 1 Tag und 6 EH Jobcoaching und 3 EH Gruppensupervision
Zielgruppe
- AssistentInnen und SekretärInnen, die neu in dieser Rolle sind
- AssistentInnen und SekreätrInnen, die bereits über lange Berufserfahrung verfügen
- zur Erweiterung Ihrer Erfahrungen
- zum Kennenlernen von neue Methoden und Techniken
- QuereinsteigerInnen mit erster Berufserfahrung
- EPUs, die sich Kenntnisse im modernen Officemanagement aneignen wollen
Voraussetzungen
2 Jahre Berufserfahrung
Lehrgang Modernes Officemanagement – Termine 2019
Ihre Investition
- Modernes Officemanagement€ 1.000Basispaket Modul 1 bis 4 zu je 1 Tag
- Zertifikatspaket€ 800zusätzlich zum Basispaket 2 Module á 1 Tag nach Wahl und 3 EH Jobcoaching
- Diplompaket€ 2.400insgesamt alle 9 Module und 6 EH Jobcoaching und 3 EH Gruppensupervision
Alle Module inkl. Seminarunterlagen und Fotoprotokoll sowie Pausengetränken und Snacks. Alle Preise zzgl. 20% USt.
Modulübersicht
Modul 1
Officemanagement inkl. Ablage und Planung
- Rolle und Verantwortung definieren
- Professionelles Aufgabenmanagement
- Zeitersparnis durch strukturierte Prozess– und Ablaufgestaltung
- Suchprozesse durch eine funktionierende Ablage minimieren
- Moderne Methoden & Techniken zur Arbeitserleichterung
- Effiziente Terminplanung (mit und ohne Organizer-Tools)
- Arbeitserleichterung mit erprobten Checklisten
Modul 2
Zeitmanagement und Stressbewältigung
- Zeitdiebe und -fresser erkennen und elimieren
- Prioritäten passend setzen
- „Gute Planung ist die halbe Miete“
- Elegant Nein-Sagen lernen
- Methoden zur Stressbewältigung
- Abschalten lernen
Modul 3
Chefentlastung für einen oder mehrere Vorgesetzte
- Wie entlaste ich meine/n Vorgesetzte/n effizient?
- Erwartungen an eine/n AssistentIn
- Balanceakt zwischen Vorgesetzten und KollegInnen
- Arbeiten für mehrere Vorgesetzte – Teamassistenz
Modul 4
Zielgerichtet kommunizieren
- Kommunikationsmodelle und -techniken gekonnt einsetzen
- Professionelle Kommunikation am Telefon, Empfang und im Small Talk
- Unterschiede in Persönlichkeitsstilen wahrnehmen und flexible in der Kommunikation einsetzen
- Den eigenen Stil entdecken und stärken
Modul 5
Konstruktiv Konflikte lösen – Streit muss nicht sein
- Konflikte erkennen – Konflikte lösen
- Den eigenen Konflikttyp erkennen
- Konflikte konstruktiv lösen – sich charmant durchsetzen
- Schwierige Gesprächssituationen meistern
Modul 6
Veranstaltungs- und Reisemanagement
- Veranstaltungen organisieren & standardisieren
- Effizientes Reisemanagement
- Meetings organisieren und Gäste betreuen
- Kleine Projekte gekonnt managen
- Zahlreiche erprobte Checklisten
Modul 7
MS Office für AssistenInnen
- MS Outlook zur besseren Planung
- MS Excel und MS Word effizient nutzen
- Entscheidungshilfen erstellen
- MS PowerPoint – Präsentationen erstellen
- Online Tools nutzen
- Effizient protokollieren
Modul 8
BWL Grundlagen
- Rechtsformen, Hintergründe verstehen
- Basiskenntnisse Rechnungswesen
- Controlling und Kennzahlen – ein Überblick
- Grundkenntnisse Marketing und Personal
- Bestellwesen – was muss man beachten
Modul 9
Business Englisch
- wichtige Korrespondenz auf Englisch
- Telefonieren auf Englisch
- Einfache Verhandlungen und Vereinbarungen
- Small Talk auf Englisch
Lehrgangsleitung
Studium der Internationalen Betriebswirtschaftslehre, Businesstrainerin, LSB, Unternehmens-beraterin, Businesscoach, zertifizierter wingwave® Coach
